Services Over ons Cases Contact
CASE STUDIES

Gebouwd. Uitgerold. Draaiend.

Echte systemen in productie. Geen demo's, geen proof of concepts, oplossingen die elke dag draaien, echte gebruikers bedienen en meetbare resultaten leveren.

01
Klantenservice

AI Contactcentrum

De uitdaging

Contactcentra die niet kunnen schalen zonder evenredige kostenstijging. Lange wachttijden tijdens piekuren. Inconsistente servicekwaliteit over shifts heen. De behoefte aan 24/7 beschikbaarheid die financieel onmogelijk is met alleen menselijke teams.

Onze aanpak

AI-spraakagenten geïntegreerd met echte telefooninfrastructuur, die 24/7 operabiliteit mogelijk maken tegen een fractie van de kosten. Schaalt direct op wanneer de vraag piekt. Altijd empathisch, altijd behulpzaam, zodat elke klant goed geholpen wordt, ongeacht het tijdstip of het weer. Menselijke agents richten zich op complexe zaken die hen echt nodig hebben.

02
Bouw & architectuur

Dakconformiteitsagent

De uitdaging

Dakplannen controleren tegen bouwvoorschriften is pijnlijk handmatig werk. Duizenden producten, regelgevingen en wettelijke vereisten die regelmatig veranderen. Architecten en aannemers die uren besteden aan conformiteitsverificatie. Fouten die pas bij inspectie aan het licht komen en kostbaar herwerk veroorzaken.

Onze aanpak

Een aangepaste AI-agent die dakplannen controleert tegen bouwvoorschriften en conformiteitsvereisten, ze verrijkt tot een conforme versie en gebruiksklaar teruggeeft. Aangedreven door een uitgebreide documentdatabase met duizenden producten, technische documenten en wetgeving. Een op maat gemaakte AI-human-in-the-loop regelengine behandelt de extreme complexiteit. In productie, dagelijks Belgische bouwbedrijven bedienend.

03
Enterprise IT

Intelligente e-mailtriage

De uitdaging

Een Belgisch IT-bedrijf dat verdrinkt in complexe inkomende e-mail. Elk bericht vereist handmatig lezen, bijlageverwerking, vraagextractie en conceptantwoorden. Uren per dag besteed aan repetitieve e-mailafhandeling. Inconsistente taal en antwoordkwaliteit door de hele organisatie.

Onze aanpak

Agentische workflows die e-mails doorlezen, bijlagen converteren en opslaan, vragen extraheren en conceptantwoorden opstellen voor menselijke beoordeling. Verwerkingstijd met meer dan 90% verminderd per e-mail. Maakt uniforme, professionele taal mogelijk over complexe technische onderwerpen in de hele organisatie. De mens blijft in controle, beoordelen en goedkeuren, niet vanaf nul typen.

04
Buitendienst & ondersteuning

Technische kennisassistent

De uitdaging

Support- en technische teams in het veld die moeite hebben antwoorden te vinden in verspreide documentatie. Productkennis verspreid over honderden documenten, handleidingen en technische fiches. Lage first-time-fix-percentages omdat de juiste informatie niet toegankelijk is wanneer nodig.

Onze aanpak

Een kennisassistent aangedreven door een gestructureerde backend die alle productdocumenten en data organiseert. Beantwoordt technische vragen met relevante context, verwijst naar brondocumenten en toont relevante afbeeldingen uit documentatie. Verbetert first-time-fix-percentages over de hele linie door de juiste kennis in handen te leggen van de mensen die het nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben.

Hoe wij elk project aanpakken

Elke case volgt dezelfde gestructureerde aanpak: Discover, Design, Deliver, Optimize. We slaan geen stappen over. Geen overdrachten. De mensen die ontdekken zijn de mensen die leveren.

Onze methodologie arrow_forward

Klaar om te bewegen?

Geen pitch deck. Geen sales process. Gewoon een gesprek over waar je staat en waar je naartoe wilt. Als er een fit is, starten we. Zo niet, geen hard feelings.

Start een gesprek arrow_forward