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CASE STUDIES

Gebaut. Ausgerollt. Im Betrieb.

Echte Systeme in Produktion. Keine Demos, keine Proofs of Concept, Lösungen, die jeden Tag laufen, echte Nutzer bedienen und messbare Ergebnisse liefern.

01
Kundenservice

KI-Kontaktcenter

Die Herausforderung

Kontaktcenter, die nicht skalieren können, ohne proportionale Kostensteigerungen. Lange Wartezeiten zu Stoßzeiten. Inkonsistente Servicequalität über Schichten hinweg. Der Bedarf an 24/7-Verfügbarkeit, der mit rein menschlichen Teams finanziell unmöglich ist.

Unser Ansatz

KI-Sprachagenten, integriert in echte Telefoninfrastruktur, die 24/7-Betrieb zu einem Bruchteil der Kosten ermöglichen. Skaliert sofort, wenn die Nachfrage steigt. Immer empathisch, immer hilfreich, damit jeder Kunde gut bedient wird, egal zu welcher Zeit oder bei welchem Wetter. Menschliche Agenten konzentrieren sich auf komplexe Fälle, die sie wirklich brauchen.

02
Bau & Architektur

Dach-Compliance-Agent

Die Herausforderung

Die Prüfung von Dachplänen gegen Bauvorschriften ist schmerzhaft manuell. Tausende von Produkten, Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen, die sich regelmäßig ändern. Architekten und Auftragnehmer, die Stunden mit Konformitätsprüfung verbringen. Fehler, die erst bei der Inspektion auffallen und kostspielige Nacharbeit verursachen.

Unser Ansatz

Ein maßgeschneiderter KI-Agent, der Dachpläne gegen Bauvorschriften und Konformitätsanforderungen prüft, sie zu einer konformen Version anreichert und gebrauchsfertig zurückgibt. Gestützt auf eine umfangreiche Dokumentendatenbank mit Tausenden von Produkten, technischen Dokumenten und Gesetzgebung. Eine maßgeschneiderte KI-Human-in-the-Loop-Regelengine bewältigt die extreme Komplexität. In Produktion, täglich belgische Bauunternehmen bedienend.

03
Enterprise IT

Intelligente E-Mail-Triage

Die Herausforderung

Ein belgisches IT-Unternehmen, das in komplexen eingehenden E-Mails ertrinkt. Jede Nachricht erfordert manuelles Lesen, Anhangsverarbeitung, Fragenextraktion und Antwortentwürfe. Stunden pro Tag für repetitive E-Mail-Bearbeitung. Inkonsistente Sprache und Antwortqualität in der gesamten Organisation.

Unser Ansatz

Agentische Workflows, die E-Mails durchlesen, Anhänge konvertieren und speichern, Fragen extrahieren und Antwortentwürfe zur menschlichen Überprüfung erstellen. Bearbeitungszeit um über 90% pro E-Mail reduziert. Ermöglicht einheitliche, professionelle Sprache bei komplexen technischen Themen unternehmensweit. Der Mensch behält die Kontrolle, prüft und genehmigt, statt von Grund auf zu tippen.

04
Außendienst & Support

Technischer Wissensassistent

Die Herausforderung

Support- und Technikteams im Feld, die Schwierigkeiten haben, Antworten in verstreuter Dokumentation zu finden. Produktwissen verteilt über Hunderte von Dokumenten, Handbüchern und technischen Datenblättern. Niedrige Erstlösungsraten, weil die richtigen Informationen nicht zugänglich sind, wenn sie gebraucht werden.

Unser Ansatz

Ein Wissensassistent, angetrieben von einem strukturierten Backend, das alle Produktdokumente und Daten organisiert. Beantwortet technische Anfragen mit relevantem Kontext, verweist auf Quelldokumente und zeigt relevante Bilder aus der Dokumentation. Verbessert Erstlösungsraten durchgehend, indem das richtige Wissen in die Hände der Menschen gelegt wird, die es brauchen, wenn sie es brauchen.

Wie wir jedes Projekt angehen

Jeder Fall folgt demselben strukturierten Ansatz: Discover, Design, Deliver, Optimize. Wir überspringen keine Schritte. Keine Übergaben. Die Menschen, die entdecken, sind die Menschen, die liefern.

Unsere Methodik arrow_forward

Bereit, sich zu bewegen?

Kein Pitch Deck. Kein Verkaufsprozess. Nur ein Gespräch darüber, wo Sie sind und wohin Sie wollen. Wenn es passt, werden wir es wissen. Wenn nicht, keine harten Gefühle.

Gespräch beginnen arrow_forward